Verzending

Bij Kiljano.nl streven we ernaar om uw bestellingen zo snel en efficiënt mogelijk bij u af te leveren. We werken samen met gerenommeerde vervoerders zoals DPD, DHL en PostNL. U kunt bij het afrekenen de vervoerder van uw voorkeur selecteren. De verzendkosten worden weergegeven zodra u een product aan uw winkelwagen toevoegt en worden bijgewerkt nadat u het juiste bezorgadres heeft ingevoerd, afhankelijk van het land van bestemming.

Onze producten worden verzonden vanuit ons magazijn in Nederland. Elke bestelling wordt zorgvuldig verpakt in een luxe cadeauverpakking, zodat uw aankoop direct klaar is om als geschenk te geven bij elke gelegenheid.

Bezorgtijden:

• Nederland: Levering binnen 1 werkdag. Bestelt u op een werkdag vóór 15:00 uur, dan ontvangt u uw bestelling de volgende dag.
• België, Duitsland, Frankrijk, Zwitserland, Oostenrijk, Luxemburg, Denemarken: Levering binnen 1-2 werkdagen.
• Overige Europese landen: Levering binnen 3-4 werkdagen.
• Rest van de wereld: Levering binnen 6-7 werkdagen.

Houd er rekening mee dat weekenddagen niet worden meegerekend in de bezorgtijd.

Elke bestelling wordt verzonden op de dag van de bestelling. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackinglink via e-mail. Deze link wordt zowel door onze website als door de geselecteerde vervoerder gegenereerd. Daarnaast is de trackinglink ook direct beschikbaar in uw account op onze website, indien u een account heeft en ingelogd bent.

Retouren

Retourproces: Je kunt binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst herroepen. Producten moeten ongeopend, ongebruikt en in een staat zijn die verdere verkoop mogelijk maakt. PL L 304/84 Publicatieblad van de Europese Unie 22.11.2011 U bent verplicht om de goederen onmiddellijk aan ons te retourneren, en in ieder geval niet later dan 7 dagen vanaf de dag dat u ons op de hoogte heeft gesteld van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen of deze aan ons te overhandigen. U voldoet aan de termijn als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 7 dagen is verstreken. De directe kosten van het retourneren van de goederen zijn voor uw rekening. U bent alleen verantwoordelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen, zoals u dat zou doen in een fysieke winkel.

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u een terugbetaling van alle tot dat moment gedane betalingen, inclusief de verzendkosten, binnen 7 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen, mits de goederen in goede staat in ons magazijn zijn aangekomen. Als u weigert de bestelling aan te nemen of niet ophaalt bij het afhaalpunt en de gehele bestelling wilt annuleren, brengen wij een retourkosten in rekening van €6,50. Wij zullen de retourkosten verrekenen met het terug te storten bedrag. We zullen u terugbetalen via dezelfde betaalmethode die u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen; in ieder geval zullen er geen kosten voor u zijn als gevolg van een dergelijke terugbetaling. We kunnen de terugbetaling uitstellen totdat we de goederen hebben ontvangen en geaccepteerd, dus nadat we hebben gecontroleerd of ze ongebruikt zijn.

Retourbeleid: Voeg een factuur of andere verzendinformatie bij de retourzending. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Retouradres: Mendelssohnstraat 68,
5144GH Waalwijk,
Nederland