POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU MAGASIN EN LIGNE WWW.KILJANO.NL

Le responsable du traitement des données personnelles sur le site www.kiljano.nl, ci-après dénommé le service en ligne, est la société Kiljano.nl, située à Mendelssohnstaat 68, 5144GH Waalwijk, enregistrée au registre du commerce sous le numéro KvK 94019525 et au numéro de TVA NL005605594B10, e-mail : info@kiljano.nl.

Nous respectons vos droits en tant que personnes concernées (personnes dont les données sont traitées) et nous nous conformons aux lois applicables, en particulier au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données), ci-après dénommé RGPD, à la loi sur la protection des données du 10 mai 2018 (Journal officiel 2018, n° 1000, ci-après dénommée la Loi) et à d'autres dispositions applicables en matière de protection des données personnelles. Nous nous engageons à assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles que vous fournissez. Tous les employés sont formés au traitement des données personnelles et notre société, en tant que responsable du traitement des données, a mis en place des mesures de sécurité appropriées ainsi que des mesures techniques et organisationnelles pour garantir le plus haut niveau de protection des données personnelles. Nous avons mis en place des procédures et des politiques de protection des données conformes au RGPD, qui garantissent la conformité à la loi et la fiabilité des processus de traitement des données, ainsi que l'applicabilité de tous les droits dont vous disposez en tant que personnes concernées. De plus, si nécessaire, nous coopérons avec l'autorité de contrôle aux Pays-Bas, l'Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).

Toute demande, requête, plainte concernant le traitement des données personnelles par notre société (le responsable du traitement des données), ci-après dénommée Demande, doit être adressée à l'adresse e-mail suivante : info@kiljano.nl ou par écrit à l'adresse du responsable du traitement des données : Kiljano.nl, Mendelssohnstaat 68, 5144GH Waalwijk. Le contenu de la Demande doit indiquer clairement : a) les données de la personne ou des personnes concernées par la Demande, b) l'événement qui est la raison de la Demande, c) vos exigences et la base légale de ces exigences, d) la manière souhaitée de résoudre la question.

Dans notre boutique en ligne, nous collectons les données personnelles suivantes : a) prénom et nom – lors de la passation d'une Commande, il vous sera demandé de fournir votre prénom et nom afin que nous puissions exécuter la Commande et vous contacter, b) adresse de domicile – cela est nécessaire pour la livraison du Produit que vous avez commandé, c) numéro de téléphone – parfois, nous vous appelons pour confirmer la Commande ou en cas d'événements imprévus (tels que l'indisponibilité du Produit), en proposant la solution la plus avantageuse, d) adresse e-mail – nous vous envoyons une confirmation de Commande par e-mail et vous contactons si nécessaire concernant la Commande. Si vous vous êtes abonné à notre newsletter, nous vous enverrons également des informations commerciales une ou deux fois par mois, e) numéro de TVA – nous le collectons auprès des entrepreneurs et des personnes qui demandent une facture et possèdent un numéro de TVA, f) adresse IP de l'appareil – les informations résultant des règles générales des connexions Internet, telles que les adresses IP (et autres informations contenues dans les journaux système), sont utilisées par l'administrateur de la boutique en ligne à des fins techniques. Les adresses IP peuvent également être utilisées à des fins statistiques, notamment pour collecter des informations démographiques générales (par exemple, sur la région d'où provient la connexion).

La fourniture des données mentionnées au point précédent est nécessaire dans les cas suivants :

• lors de l'achat dans notre boutique en ligne en utilisant le formulaire de commande disponible sur le site Web de la boutique en ligne (Commande sans connexion/enregistrement de compte),
• pour vous enregistrer dans la base de données des acheteurs, ce qui est facultatif ; dans ce cas, nous conservons les données que vous avez fournies dans notre base de données afin de vous faciliter les futurs achats dans notre boutique en ligne,
• pour fournir le service de newsletter – si vous souhaitez être informé des événements intéressants et des offres commerciales, vous pouvez vous abonner à notre newsletter ; l'inscription à la newsletter est facultative et vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Notre boutique en ligne utilise la technologie des cookies pour adapter son fonctionnement à vos besoins individuels. Vous pouvez accepter que les données et informations que vous avez saisies soient enregistrées, ce qui permettra de les utiliser lors de vos prochaines visites dans notre boutique en ligne sans avoir à les saisir à nouveau. Les propriétaires d'autres sites n'auront pas accès à ces données et informations. Si vous n'acceptez pas la personnalisation de la boutique en ligne, nous vous recommandons de désactiver les cookies dans les options de votre navigateur Web.

Chacun de vous, en tant qu'utilisateur de notre boutique en ligne, a la possibilité de choisir s'il souhaite utiliser nos services et dans quelle mesure, et de fournir des informations et des données vous concernant dans la mesure définie dans cette politique de confidentialité.

Vos données personnelles sont traitées par notre société en tant que responsable du traitement des données pour exécuter les contrats de vente et tous les services supplémentaires fournis à vous (c'est-à-dire aux personnes concernées) et offerts dans la boutique en ligne. Conformément au principe de minimisation des données, nous traitons uniquement les catégories de données personnelles nécessaires pour atteindre les objectifs mentionnés dans la phrase précédente.

Nous traitons les données personnelles pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés dans le point précédent. Les données personnelles peuvent être traitées pendant une période plus longue que celle indiquée dans la phrase précédente, si une telle autorisation ou obligation imposée au responsable du traitement des données découle de dispositions légales spécifiques ou si le service que nous fournissons est de nature continue (par exemple, abonnement à la newsletter).

La source des données personnelles traitées par le responsable du traitement des données est les personnes concernées.

Vos données personnelles ne sont pas transférées à un pays tiers au sens du RGPD.

Nous ne partageons aucune donnée personnelle avec des tiers sans le consentement explicite de la personne concernée. Les données personnelles peuvent être partagées sans le consentement de la personne concernée uniquement avec des entités de droit public, c'est-à-dire des autorités et administrations (par exemple, les autorités fiscales, les autorités chargées de l'application des lois et d'autres entités ayant des pouvoirs légaux).

Les données personnelles peuvent être confiées à des entités traitant ces données pour le compte de notre société en tant que responsable du traitement des données. Dans ce cas, en tant que responsable du traitement des données, nous concluons un accord de traitement des données avec le sous-traitant. Le sous-traitant traite les données personnelles confiées uniquement pour les besoins, dans la mesure et aux fins indiquées dans l'accord de traitement des données. Sans la transmission de vos données personnelles au traitement, nous ne pourrions pas exercer nos activités dans le cadre de la boutique en ligne ni vous livrer les produits commandés. En tant que responsable du traitement des données, nous confions les données personnelles au traitement à : a) des entités fournissant des services d'hébergement pour le site Web sur lequel notre boutique en ligne est exploitée, b) des entités fournissant des services postaux, de messagerie et de transport pour la livraison des produits commandés, c) des entités fournissant d'autres services pour nous en tant que responsable du traitement des données, nécessaires au fonctionnement quotidien de la boutique en ligne.

Les données personnelles ne font pas l'objet d'un profilage par le responsable du traitement des données.

Conformément au RGPD, chaque personne dont nous traitons les données personnelles en tant que responsable du traitement des données a le droit de : a) être informée du traitement des données personnelles, comme mentionné à l'art. 12 du RGPD – le responsable du traitement est tenu de fournir aux personnes concernées les informations spécifiées dans le RGPD (notamment sur ses données, les coordonnées du délégué à la protection des données, les finalités et les bases légales du traitement des données personnelles, les destinataires ou les catégories de destinataires des données personnelles, le cas échéant, ou la durée pendant laquelle les données seront traitées ou les critères de détermination de cette durée) ; cette obligation doit être remplie au moment de la collecte des données (par exemple, lors de la passation d'une commande dans la boutique en ligne), et si les données ne sont pas obtenues de la personne concernée mais d'une autre source, dans un délai raisonnable, en fonction des circonstances ; le responsable du traitement peut s'abstenir de fournir ces informations si la personne concernée en dispose déjà, b) accéder à ses données personnelles, comme mentionné à l'art. 15 du RGPD – en nous fournissant des données personnelles, vous avez le droit de les consulter et d'y accéder ; cela ne signifie cependant pas que vous avez le droit d'accéder à tous les documents contenant vos données, car ils peuvent contenir des informations confidentielles ; vous avez cependant le droit de savoir quelles données nous avons sur vous et dans quel but nous les traitons, et vous avez le droit d'obtenir une copie de vos données personnelles, la première copie étant fournie gratuitement et pour chaque copie supplémentaire, nous facturons des frais administratifs correspondant au coût de réalisation de la copie, conformément au RGPD, c) corriger, compléter, mettre à jour, rectifier les données personnelles, comme mentionné à l'art. 16 du RGPD – si vos données personnelles ont changé, veuillez nous en informer en tant que responsable du traitement des données afin que les données en notre possession soient correctes et à jour ; même si aucune modification des données personnelles n'a eu lieu, mais pour toute raison, ces données sont incorrectes ou ont été incorrectement enregistrées (par exemple, en raison d'une erreur de frappe), veuillez nous en informer afin de corriger ou rectifier ces données, d) supprimer les données (droit à l'oubli), comme mentionné à l'art. 17 du RGPD – en d'autres termes, vous avez le droit de demander la "suppression" des données détenues par nous en tant que responsable du traitement des données et le droit de nous demander en tant que responsable du traitement des données d'informer les autres responsables du traitement des données auxquels nous avons communiqué vos données de la nécessité de supprimer ces données. Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles principalement lorsque :

• les finalités pour lesquelles les données personnelles ont été collectées ont été atteintes, par exemple, nous avons exécuté intégralement le contrat de vente conclu avec vous,
• la base du traitement de vos données personnelles était uniquement le consentement, qui a ensuite été retiré et il n'y a pas d'autres bases légales pour le traitement ultérieur de vos données personnelles, par exemple, si vous vous désabonnez de la newsletter et n'utilisez plus d'autre manière l'offre de notre entreprise,
• vous avez fait opposition en vertu de l'art. 21 du RGPD et vous estimez que nous n'avons pas de motifs légitimes impérieux justifiant le traitement ultérieur de vos données personnelles,
• vos données personnelles ont été traitées de manière illicite, c'est-à-dire à des fins illicites ou sans aucune base pour le traitement des données personnelles – veuillez noter que dans ce cas, vous devez avoir une base pour votre demande,
• la nécessité de supprimer vos données personnelles découle de dispositions légales,
• les données personnelles concernent un mineur et ont été collectées dans le cadre de la fourniture de services de la société de l'information, e) restreindre le traitement, comme mentionné à l'art. 18 du RGPD – vous pouvez demander à notre entreprise de restreindre le traitement de vos données personnelles (ce qui signifierait que notre entreprise stockerait principalement ces données jusqu'à ce que la question soit clarifiée) si :
• vous contestez l'exactitude de vos données personnelles, ou
• vous estimez que nous traitons vos données sans base légale, mais en même temps, vous ne souhaitez pas que nous supprimions ces données personnelles (c'est-à-dire que vous n'exercez pas le droit mentionné dans la lettre précédente), ou
• vous avez fait opposition comme mentionné à la lettre f) de ce point, ou
• vos données personnelles sont nécessaires pour établir, exercer ou défendre des revendications légales, par exemple, devant un tribunal, f) obtenir la portabilité des données, comme mentionné à l'art. 20 du RGPD – vous avez le droit d'obtenir vos données dans un format lisible par ordinateur et le droit de transférer ces données dans ce format à un autre responsable du traitement des données ; ce droit s'applique uniquement si la base du traitement de vos données était le consentement (par exemple, pour l'abonnement à la newsletter) ou si les données étaient traitées automatiquement, g) s'opposer au traitement des données personnelles, comme mentionné à l'art. 21 du RGPD – vous avez le droit de vous opposer si vous n'êtes pas d'accord avec le traitement de vos données personnelles par nous, que nous avons traité jusqu'à présent à des fins légitimes conformément aux lois ; en particulier, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct (par exemple, abonnement à la newsletter), h) ne pas être soumis à un profilage, comme mentionné à l'art. 22 en liaison avec l'art. 4 point 4 du RGPD – dans notre boutique en ligne, vous ne serez pas soumis à une prise de décision automatisée ou à un profilage au sens du RGPD, sauf si vous y consentez ; de plus, nous vous informerons toujours du profilage, si cela devait avoir lieu, i) déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle (l'Autorité néerlandaise de protection des données), comme mentionné à l'art. 77 du RGPD – si vous estimez que nous traitons vos données personnelles de manière illicite ou que nous violons d'une quelconque manière les droits découlant des dispositions légales généralement applicables en matière de protection des données personnelles.

En ce qui concerne le droit à l'effacement des données (droit à l'oubli), nous soulignons qu'en vertu du RGPD, vous n'avez pas le droit d'exercer ce droit si : a) le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information, par exemple, si vous avez publié vos données sur un blog, dans des commentaires, etc., b) le traitement des données personnelles est nécessaire pour notre conformité aux obligations légales découlant de la loi – nous ne pouvons pas supprimer vos données pour la période nécessaire au respect des obligations (par exemple, fiscales) qui nous sont imposées par les dispositions légales, c) le traitement de vos données est nécessaire pour établir, exercer ou défendre des revendications légales.

Si vous souhaitez exercer vos droits, comme mentionné dans le point précédent, veuillez utiliser les onglets appropriés dans la boutique en ligne qui vous permettent de supprimer votre compte et les données collectées dans notre boutique en ligne, ou envoyez un e-mail à : info@kiljano.nl.

Chaque cas identifié de violation de la sécurité est documenté, et en cas de l'une des situations spécifiées dans le RGPD ou la Loi, les personnes concernées et, le cas échéant, l'Autorité néerlandaise de protection des données sont informées de cette violation des réglementations relatives à la protection des données personnelles. Tous les mots écrits en majuscules ont la signification qui leur est donnée dans les Conditions Générales de notre boutique en ligne, sauf indication contraire dans cette politique de confidentialité.

En ce qui concerne les questions non régies par cette politique de confidentialité, les dispositions pertinentes du droit applicable s'appliquent. En cas de conflit entre les dispositions de cette politique de confidentialité et les dispositions susmentionnées, ces dispositions prévalent.